Ablauf der Fernwartung an Ihrem PC/Server:

1. Laden Sie bitte unsere S4P-Helpdesk-Anwendung herunter.

2. Führen Sie im Anschluss die S4PHelpdesk.exe aus, es erscheint die rechts abgebildete Maske.

3. Klicken Sie auf "Kunde" und den Button "Start"

4. Bitte teilen Sie Ihrem S4P-Kundenbetreuer Ihre "ID" mit (hier "2355015")

5. Akzeptieren Sie dann nur noch die Verbindung mit "Okay"

6. Unser Kundenbetreuer führt die besprochenen Arbeiten durch.

7. Am Ende der Fernwartung einfach den Helpdesk schließen und ggf. das Programm löschen.

Ablauf der Teilnahme an Meeting / Onlinedemo von S4P:

1. Laden Sie bitte unsere S4P-Helpdesk-Anwendung herunter.

2. Führen Sie im Anschluss die S4PHelpdesk.exe aus, es erscheint die rechts abgebildete Maske.

3. Klicken Sie auf "Client-ID/IP"

4. Bitte geben Sie die vom S4P-Mitarbeiter genannte "ID" ein (hier "16762978")

5. Akzeptieren Sie dann nur noch die Verbindung mit "Okay"

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