"Wenn Sie es nicht messen können, können Sie es nicht verbessern." (Lord Kelvin)

"Alles geht immer noch besser, als es gemacht wird." (Henry Ford)

Zielsetzung des Performance Managements ist die systematische Leistungsmessung, -steuerung und -kontrolle sowie Verfolgung verschiedener Anwendungsobjekte oder Leistungsebenen (Mitarbeiter, Teams, Abteilungen, Prozesse) mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der individuellen und Unternehmensleistung.

Generelle Problematik ist hierbei, dass Unternehmen gerade beim Thema Kennzahlen oft nicht wissen, was sie genau tun: viele nicht finanzielle Kennzahlen sind nutzlos, weil Manager nicht prüfen, ob diese Kennzahlen wirklich den Unternehmenserfolg beeinflussen. Studien zeigen, dass acht von zehn Top-Managern unz­u­frieden mit ihren gegenwärtigen Führungs­informations­syste­men und den entwickelten Leistungs­indi­ka­toren sind. 60 Prozent der Produktionsma­nager sind nicht zufrieden mit den Ihnen zur Verfügung gestellten Kennzahlen. Die Hälfte der Manager verfügt sogar über kein Kennzahlensystem. In der Praxis ist so oft der Regelkreis zwischen Planen, Ausführen, Prüfen und Handeln nicht geschlossen. Die Gründe dafür sind vielfältig. Genannt wird in diesem Zusammenhang u.a.:

• die oft noch manuelle Datenerfassung ist aufwändig, weshalb sie auf ein Minimum beschränkt wird (oft nur Mengenerfassung und geschätzte Zeiten)
• die Berechnung und Veröffentlichung vieler Kennzahlen erfolgt in viel zu großen Zeitintervallen (z.B. monatlich)
• die häufig vorhandenen Kennzahlen, wie z.B. die Auslastung von Maschinen und Anlagen stehen im Widerspruch zu anderen Kennzahlen, wie Termintreue und Durchlaufzeit
• die vorhandenen Kennzahlen spiegeln nicht die eigentlichen Potenziale der Produktion wider (Stillstände, Ausschuss, Nacharbeit, Durchlaufzeit, etc.)
• die Kennzahlen werden zwar berechnet, es sind jedoch keine Zuständigkeiten und Maßnahmen organisiert, d.h. es gibt keine Regelkreise

→ 4MGT unterstützt den Aufbau eines durchgängigen Performance Managements auf alle Ebenen.